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Grundsätze von Appartementvermietung - die Ordnung

MIETORDNUNG FÜR APARTMENTS UND WOHNRÄUME

1.      Die Firma „WYSPA UZNAM“ kraft des Vertrags mit dem Eigentümer des Wohnraums handelnd, nachfolgend Apartment genannt, leistet den Kunden Dienste im Bereich ganzjährigen Services und Vermittlung bei der Vermietung des Apartments für kurzfristige Urlaubsaufenthalte.

2.      Die Firma „WYSPA UZNAM“ ist für Gäste/ Kunden der Ansprechpartner bei der Vermietung und bietet im eigenen Namen Marketings-, Werbe- und Informationsdienste sowie den Service von Putz- und Reinigungsarbeiten und Betreuung der ihr anvertrauten Wohnräume an.

INFORMATIONEN FÜR KUNDEN/ GÄSTE

Gast/ Kunde – eine Person, die die Buchung/ Reservierung vornimmt und dann zum Kunden der Firma „WYSPA UZNAM“ wird.

Das Vertraut machen des Kunden/ Gastes mit den nachfolgenden Informationen und die  Anerkennung ihrer Inhalte ist für die Erbringung der Dienstleistungen erforderlich.

1.      BUCHUNGSREGELN

 

Das aktuelle Angebot der zur Verfügung stehenden Apartments befindet sich auf der Internetseite www. swinoujscie-apartamenty.com.

Nach dem Vertraut machen mit dem Angebot vereinbart der Kunde/Gast telefonisch, per E-Mail oder per herkömmlicher Post alle Details, die mit dem Aufenthaltszeitraum und dem Servicepreis verbunden sind. In diesem Moment erfolgt eine Vorreservierung des Apartments. Innerhalb der nächsten 24 Stunden erhält der Kunde/ Gast per E-Mail oder per Post das Reservierungsformular. Ab jetzt ist der Kunde/Gast verpflichtet binnen 2 Tagen (sofern nicht anders vereinbart wurde) das Formular auszufüllen und eine Anzahlung in Höhe von 30% der gesamten Aufenthaltskosten auf das angegebene Bankkonto zu leisten. Der geleistete Betrag versteht sich als Vorschuss für den Mietsservice. Die Kopie des ausgefüllten Formulars und die Kopie der geleisteten Anzahlung schickt der Kunde/ Gast an das Büro der Firma „WYSPA UZNAM“. Am Tag des Eingangs der oben genannten Unterlagen bestätigt das Büro per Telefon oder E-Mail die Annahme der endgültigen Buchung. Die Überschreitung der festgesetzten Zahlungsfrist kann die Stornierung der Vorbuchung zur Folge haben. Falls die Buchung storniert wurde, und der Kunde/ Gast die Anzahlung nach Fälligkeitsdatum leistete, wird er darüber in Kenntnis gesetzt, und die Anzahlung wird nach Abzug der Bearbeitungskosten in Höhe von 60,00 PLN binnen 7 Tagen auf das Bankkonto des Kunden zurückgezahlt. Das Reservierungsformular und die Anzahlung gelten für den Gast/ Kunden als Bestätigung des Vertragsabschlusses mit der Firma „WYSPA UZNAM“. Den übrigen Betrag für den Aufenthalt zahlt der Kunde/ Gast spätestens am Anreisetag per Überweisung oder bar im Büro ein. Sämtliche Änderungen der Termine der vorgenommenen Buchungen sind möglich, sofern die Bedingungen dies zulassen. Sollte die Buchungsänderung nicht möglich sein, bleibt sie in Kraft. Der bei jedem Apartment angegebene Preis gilt für eine Nacht in zu bestimmten Jahreszeiten, ungeachtet der sich dort aufhaltenden Personenanzahl, die jedoch die für jede Wohnung maximale Personenzahl nicht übersteigen darf.

 

2.      STORNIERUNG DER BUCHUNG

Bei Stornierung von bis zu 30 Tagen vor der Anreise trägt der Gast die Bearbeitungskosten in Höhe von 150,00 PLZ.

Bei Stornierung von bis zu 14 Tagen vor der Anreise trägt der Gast die Kosten des Zahlungsvorschusses.

Bei Stornierung unter 14 Tagen vor dem vereinbarten Termin der Anreise trägt der Gast die Kosten in Höhe von 60% des Reservierungswertes.

Bei Stornierung am Anreisetag oder bei der Nichtvornahme der Stornierung hat der Gast den gesamten Betrag für den Aufenthalt in dem von ihm gebuchten Zeitraum zu zahlen.

Die Stornierung der Buchung ohne Kosten für den Gast kann nur erfolgen, wenn der Gast einen neuen Kunden für den Apartment in dem von ihm gebuchten Zeitraum findet. In einem solchem Fall wird die Anzahlung dem Gast zurückerstattet.



3.      BESTANDTEILE DES PREISES



Der in der Apartmentbeschreibung angegebene Preis gilt als Bruttopreis und umfasst:

  •       den Aufenthalt im Apartment der für ihn maximalen Personenzahl für eine Nacht
  •          Kosten der von den Gästen verbrauchten Medien (Strom, Wasser, Gas, Heizung), sofern die Nutzung nicht exzessiv ist
  •         Wechsel der Bettwäsche und Handtücher für jeden Gast
  •      Buchungskosten (im Preis ist die Kurtaxe nicht enthalten, die erst am Anreisetag fällig ist) 

4.      AN- UND ABREISE DER GÄSTE, KAUTION

 Der Vermieter sorgt dafür, optimale Bedingungen für einen bequemen Aufenthalt des Gastes zu schaffen. Zwischen 22.00 Uhr abends und 6.00 Uhr morgens herrscht im Apartment Nachtruhe. Bei Nichteinhaltung der Nachtruhe oder Güter der Nachbarn und der allgemein geltenden Regeln der zwischenmenschlichen Beziehungen, behält sich der Vermieter das Recht vor, dem Kunden den Aufenthalt im Apartment zu kündigen und ist in einem solchen Fall dazu nicht verpflichtet, dem Gast das Geld für den ungenutzten Aufenthaltszeitraum zurückzuerstatten. Der Kunde hat für die Einhaltung der Regeln einer guten Nachbarschaft zu sorgen und das Apartment im angemessenen Zustand zu unterhalten. Der Kunde hat die von ihm verursachten Schäden unverzüglich zu melden. Den Gegenwert für die angerichteten Schäden sowie ihre Beseitigung trägt der Kunde. Das Einchecken am Anreisetag kann ab 15.00 Uhr und das Auschecken am Abreisetag bis 11.00 Uhr erfolgen. Falls dies möglich ist und nach früherer Absprache mit der Firma „WYSPA UZNAM“ ist die frühere Anreise möglich. Die Übergabe des Schlüssels an den Gast erfolgt, sobald sämtliche Gebühren entrichtet wurden. Die Schlüsselübergabe an den Vermieter findet immer am Abreisetag im Apartment statt. Die Kosten für den Schlüsselverlust in Höhe von 150 PLN trägt der Kunde/ Gast. Vorzeitige Abreise des Gastes ist keine Grundlage dafür, die Gebühren für den ungenutzten Aufenthaltszeitraum geltend zu machen. Die Firma „WYSPA UZNAM“ nimmt von dem Gast eine Kaution in der Höhe, die bei der Beschreibung des Apartments angegeben oder anders vereinbart wird, entgegen. Die Kaution wird am Anreisetag erhoben und dem Gast am Abreisetag zurückgezahlt, soweit es keine Vorbehalte bei der Apartmentübergabe gibt.

 

5.      REGELN FÜR DEN AUFENTHALT DER GÄSTE

 Bei jeder Beschreibung des Apartments befinden sich Hinweise u. a. auf die maximale Gästezahl, auf die Tiererlaubnis und das Rauchverbot. Jeder Gast ist dazu gehalten, diese Regeln zu befolgen, das Fremdeigentum zu achten und die allgemein geltenden  Regeln der öffentlichen Ordnung einzuhalten. Der Gast hat für die richtige Absicherung des Apartments zu sorgen. Darunter wird das genau Tür- und Fensterschließen bei jedem Wohnraumverlassen verstanden. Die Wohnungsschlüssel sind sorgfältig ohne Zugang Dritter aufzubewahren.

Sollten während des Aufenthalts selbstverschuldet Schäden entstehen oder Teile der Ausstattung verloren gehen, ist die Firma „WYSPA UZNAM“ dazu verpflichtet, den Schadenersatz vom Gast geltend zu machen. Eine vorzeitige, nicht vereinbarte Abreise des Gastes ohne Apartmentübergabe, kann seitens der Firma „WYSPA UZNAM“ Geltendmachung der Ansprüche zur Folge haben.

Während seines Aufenthalts ist der Gast der einzige Nutzer des Apartments. Aus diesem Grund erscheint der Vertreter der Firma „WYSPA UZNAM“ normalerweise nur auf Anforderung und in Gegenwart des Gastes (darunter auch zwecks Reinigung und Wechsel der Bettwäsche während des Aufenthalts).

Der Gast kann den Vertretern der Firma „WYSPA UZNAM“ sämtliche mit dem Aufenthalt verbundenen Probleme melden, darunter auch etwaige Schäden und Pannen,  sei es persönlich im Sitz der Firma oder unter der Telefonnummer, die dem Gast am Anreisetag übermittelt wird.




6. VERSCHWIEGENHEIT VON PERSONENBEZOGENEN DATEN DES KUNDEN/ GASTES

Die personenbezogenen Daten des Kunden/ Gastes werden sorgfältig gesichert und von der Firma „WYSPA UZNAM“ ausschließlich zwecks Erbringung von Dienstleistungen genutzt.

 

DAS GANZE JAHR LANG LADEN WIR SIE NACH SWINEMÜNDE EIN UND WÜNSCHEN IHNEN EINEN SCHÖNEN URLAUB AN DER OSTSEEKÜSTE